Perguntas Frequentes

O que é impressão em papel de algodão?

O papel de fibra de algodão de pH neutro é um papel de padrão museológico, livre de acidez e de grande durabilidade. A impressão é feita com tintas à base de pigmento mineral, também com qualidade que objetiva a longevidade e melhor conservação

Como é a impressão em alumínio?

A fotografia é impressa em uma chapa de alumínio de 1,5mm de espessura, que inclui espaçador de 1,9mm e jacaré para afixá-la à parede. Não aceita moldura.

O que é tiragem e certificado de autenticidade?

Cada fotografia de nosso acervo tem tiragem única de 250 exemplares independente do tamanho. Ao atingir seu número limite, não estão mais disponíveis para impressão. Todas são acompanhadas por um certificado de autenticidade assinado pelo artista, informando o número da tiragem e garantindo que o print foi aprovado por ele.

Quais são os tamanhos disponíveis?

Nosso acervo está disponível para impressão em papel nestes tamanhos: 20x30cm, 30x45cm, 40x60cm e 60x90cm para fotos retangulares e 30x30cm, 40x40cm e 60x60cm para fotos quadradas. Estes são os tamanhos da impressão, o papel tem ainda 1cm de borda.

Para impressão em alumínio, os tamanhos disponíveis são: 20x30cm, 30x45cm, 40x60cm, 30x30cm, 40x40cm e 60x60cm. Não há margem.

Para outros formatos e tamanhos maiores, entre em contato: info@saudades.co

Vocês oferecem molduras?

Caso você queira receber sua foto pronta para ser pendurada, oferecemos 4 opções de moldura em madeira tratada: clara, escura, branca e preta. Todo o material em contato com a obra é de pH neutro, livre de acidez, seguindo os melhores padrões de conservação. Utilizamos vidro para proteger a fotografia da poeira.

O tamanho final da obra emoldurada depende do tamanho da impressão.

O que é passe-partout?

É uma borda de cartão de pH neutro que contorna a imagem, evitando o contato da fotografia com o vidro.

O que é montagem tipo box?

Quando a fotografia é adesivada em uma placa de alumínio e montada em uma moldura que mantém o vidro afastado do papel.

Quais são os cuidados que devo ter com minha fotografia?

Sol e umidade podem danificar sua fotografia. Evite pendurá-la diretamente sob a luz do sol ou em áreas muito úmidas e com pouca ventilação. No caso de fotografias sem moldura, evite colocar os dedos sobre a imagem. Fotografias emolduradas podem ser limpas com uma flanela seca. Não use produtos de limpeza.

Como as fotografias são entregues?

Nossas fotografias são cuidadosamente embaladas para o transporte. As fotografias não emolduradas são acondicionadas em plástico de polietileno e enviadas em tubos de papelão. Quando emolduradas, utilizamos plástico bolha e caixas de isopor.

Qual o prazo de entrega?

Nossas fotografias são impressas por encomenda, a partir da confirmação do pagamento. O prazo de produção é de 7 dias úteis para fotografias sem moldura e 12 dias úteis para fotografias emolduradas e impressas em alumínio. O prazo de entrega é variável, levando em conta a região para onde será despachado o pedido e a modalidade de entrega escolhida.

Qual o valor do frete?

O valor do frete é calculado de acordo com o local de entrega, peso do produto (somado à sua embalagem) e volume do pedido, conforme tabela de valores dos Correios. Nós escolheremos a melhor forma de entrega, Correios ou transportadora, dependendo da sua localidade. Caso haja diferença no valor cobrado entre a transportadora e os Correios, a Saudades arcará com a diferença.

Se preferir retirar sua fotografia pessoalmente, entre em contato pelo e-mail info@saudades.co para agendar sua retirada.

Posso devolver a obra se mudar de ideia?

Nossas fotografias são impressas por encomenda, portanto, não estão inseridas dentro da regra do Código de Defesa do Consumidor referente ao chamado “direito de arrependimento”. Se você realmente não quiser ficar com a fotografia escolhida, aceitamos a obra de volta, desde que dentro de 7 (sete) dias corridos contados do seu recebimento e retendo 50% (cinquenta por cento) do valor total incluindo o frete. Por favor, leia nossa Política de Trocas para saber mais.

Posso trocar a obra?

Trocas não serão aceitas, exceto no caso em que a fotografia tenha sido comprovadamente recebida com avaria decorrente da entrega. Por favor, leia nossa Política de Trocas para saber mais.

O que devo fazer se tiver dúvidas em relação ao meu pedido?

Entre em contato pelo e-mail info@saudades.co informando sua dúvida e número do pedido.